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            叮當快藥2個月內再獲10億融資 被吐槽的外賣藥店還能火多久?
            微信公眾號江瀚視野觀察發布時間:2020年10月29日 10:52:12

            (網經社訊)說起買藥,相信有不少人都曾經有過這樣的經歷,夜班三更突然出現疾病,跑了幾個街區找不到一家開門的藥店,直到有了叮當快藥這樣的外賣藥店出現。然而就在最近醫藥連鎖叮當快藥宣布了新的一輪融資,這家經常被人吐槽的外賣藥店到底還能火多久呢?

            一、叮當快藥再拿十億融資

            10月20日,互聯網醫藥健康企業叮當快藥宣布完成10億元人民幣的B+輪融資,泰康、海爾醫療、龍門投資攜手招銀國際招銀電信基金、國藥中金、軟銀中國等老股東共同投資,華興資本擔任本次交易的獨家財務顧問。

            叮當快藥科技集團是一家醫藥新零售企業,通過自營線下藥房、自建專業藥品配送團隊,創立“藥廠直供、網店訂送”線上線下一體化運營的醫藥新零售模式;擁有線上叮當快藥平臺和線下叮當智慧藥房兩大業務板塊。

            根據介紹,用戶通過叮當快藥App下單后,執業藥師會提供安全的用藥指導,同時藥店專業配送人員會免費送藥上門,核心區域提供24×7服務,服務范圍內28分鐘免費送到家。根據啟信寶的數據,算上此次B+輪融資,叮當快藥已至少完成了五次融資,融資金額累計超過22億元。

            據叮當快藥創始人兼董事長楊文龍透露,B+輪融資將主要用于加快公司戰略項目“千城萬店”的城市布局,2020年底將增開10個服務城市,預計2021年全面覆蓋全國一二三線核心城市。根據同花順iFinD顯示,目前叮當快藥覆蓋10大核心城市,自營藥店300家+,服務范圍6000平方公里以上,覆蓋1億+人口,同比增長73%,服務密度同比增長52%。從配送時間來看,到家行業平均送單時長達50分鐘左右,叮當平均送單時長24.85分鐘。

            根據砍柴網的分析,叮當快藥的最新一輪融資有兩個關鍵點,第一個是B+輪融資而不是C輪融資,這表示叮當快藥的估值沒有太大變化,但引入了新的投資機構;第二個是“千城萬店”計劃是對18年提出的“百城千店”計劃的升級。說的直白一點,受疫情影響,今年四大上市連鎖藥店大參林、益豐藥房、老百姓及一心堂的股價與年初相比均已翻倍,而叮當快藥卻只是B+輪融資,沒進入C輪階段,側面說明過去一年半時間,叮當快藥在市場銷售數據層面并沒有取得量級上的突破,而多家新參投的投資公司愿意參與10億元B+輪融資,則說明看好叮當快藥所處的賽道。而叮當快藥現在的模式已經不是單純的送藥平臺,而是加速開店的連鎖藥店模式。

            那么,叮當快藥的未來我們到底該怎么看呢?這家被吐槽很多的外賣藥店還能火多久呢?

            二、叮當快藥還能火多久?

            說實在我是最早使用叮當快藥的一群人,早在15年前后筆者就已經開始使用叮當快藥了,當時當得知有這樣的一家機構,抱著試試看的態度嘗試使用,卻得到了比較不錯的用戶體驗,這讓我成為了叮當快藥一段時間內較為忠實的粉絲,不過我們根據中國商報網的報道,叮當快藥屢遭消費者吐槽。截至發稿,消費者投訴平臺“黑貓投訴”上關于叮當快藥的投訴有156條,大部分是關于配送超時、無法退款的問題。

            除了配送較慢,中國商報記者發現,叮當快藥部分常用藥的藥價比其他電商平臺或線下藥店要高。例如,仁和蒲地藍消炎片(48片/盒)在叮當快藥App上價格為24元,在某線下藥店價格為16元,在某電商平臺價格為12元。

            那么,通過我自身的體驗和網上公布的數據,我們不妨討論一下,叮當快藥到底還能火多久?

            首先,我們要明白24小時購藥的確是剛需存在。從叮當快藥成立至今我們可以明確地看到,在目前情況下叮當快藥的本質上還是一家醫藥產業電商企業,從這個角度出發,叮當快藥實際上解決的是大多數人買藥的核心痛點,也就是叮當快藥自己說的“急”、“懶”、“夜”、“專”、“私”等行業痛點,從某種意義上來說,這些痛點是現實客觀存在的,雖然我們看到了有京東健康、美團跑腿等業務也可以提供類似的服務,但是各家實際上并不太一致,京東健康更加傾向于互聯網線上藥房更像一家電商平臺,所以在時效性上難以及時保證,而美團則更像是一個淘寶式的零售藥店平臺,本質上就是騎手到藥店代為跑腿買藥,所以對于24小時這個需求可能也并沒有辦法滿足,所以從本質上來說,最核心痛點暫時也沒有企業和叮當快藥實現無差別競爭,這應該是叮當快藥能被那么多風投巨頭看重的原因。

            其次,叮當快藥被吐槽多可能并不能這么理解。我們看到投訴平臺對于叮當快藥的吐槽來看,主要集中在兩個方面,一方面是配送速度慢,這大部分原因都是因為叮當快藥自身的騎手人數不足的原因,其實這也是最容易解決的問題,從物流配送的角度出發,如今從美團、餓了么達達可謂是各大物流配送巨頭云集,所以只要叮當快藥愿意下決心的話,通過聯合可以在短時間內解決這個問題,更何況隨著疫情而產生的共享員工也給叮當快藥提供了更多的問題解決思路,所以這個問題想要解決并不困難,只需要叮當快藥下定決心去做就可以了。另一方面至于價格相對較高,這個問題其實也不能這樣看待,叮當快藥從本質上來說依然是一個臨時性的應急醫藥解決方案提供商,所以從商業的模式上來說更像我們日常生活中的便利店,而不是沃爾瑪這樣的大型商超,便利店的價格必然高于傳統的超市這是由其定位決定的,叮當快藥的較高價格其實并不是問題,而是其本身商業模式所決定的東西而已。

            不過,叮當快藥的優勢和問題解決思路說完了之后,我們也必須要認識到叮當快藥當前存在的根本性難題:

            一是叮當快藥的量級升級速度不及預期。正如我們前文所說,叮當快藥之所以還是B+輪融資而不是C輪就是因為其本身的量級增長完全沒有達到我們預期的水平,所以從這個角度出發,也體現出叮當快藥的問題,這就是本身的需求相對小眾,小眾的需求也注定了其市場難以真正做大,雖然就自己的賽道來說,叮當快藥還沒有完全一樣的競爭對手,可以說避開了很多巨頭的鋒芒,但是這也限制了叮當快藥的發展,所以叮當快藥的問題并不容易解決。

            二是叮當快藥必然會進入競爭的血海。之前叮當快藥還可以在一個小眾市場上躲進小樓成一統,但是隨著叮當快藥的發展,他已經觸及到了各大巨頭的關鍵底盤,目前一心堂、益豐藥房等老牌連鎖藥店都在發力線上業務;京東健康、阿里健康也在強化倉儲及配送能力;還有一些區域龍頭藥房已開始實行“帶量采購”,這些巨頭其實都對其形成了競爭,一旦京東健康、阿里健康要與自己的達達等線下配送形成對接,一心堂等發力外賣的話,叮當快藥所謂業務模式的護城河將會蕩然無存。

            對于叮當快藥來說,當前已經到了一個生死存亡的關鍵時期,畢竟面對著一個兩千億規模的超級市場,沒有巨頭撐腰的叮當快藥可能只能奮起狂奔了。

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